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              送水上門 緩解居民燃眉之急
              信息來源:南湖客服中心 | 發布時間:2023-09-01 16:23:25

                “感謝你們這么及時地送來自來水,不然我們喝水做飯都成問題!”萬象馨苑小區的李阿姨看著南湖客服中心送來的自來水高興地說。

                8月28日,位于北湖路的萬象馨苑小區正在實施舊城改造施工,原定于下午5點前結束的舊城改造施工突遇施工困難,停水時間預計延長至晚上8點半。接到消息的南湖客服中心立刻組織部門員工,協調集團公司運輸車輛與設備,前往萬象馨苑小區送水,同時聯系社區、小區物業、小區業主等提前告知停水延長信息。

                考慮到中午與晚間是居民生活用水高峰期,南湖客服中心分別于中午11點至1點、下午5點至6點半前后送水6次,盡力解決居民生活用水需求,緩解居民的燃眉之急??粗宄旱淖詠硭鬟M水桶、水盆,村民們不停地致謝。

                送水中,南湖客服中心的朱植政注意到小區里有多位高齡老人,身體行動不便,便立即和同事幫老人提水送上樓??粗ぷ魅藛T滿頭大汗送水上門,何奶奶連連道謝,“你們可真是細心周到!”

                這本是一件看起來再平凡不過的小事,但正是這一件件小事,溫暖了人心,更反映出荊州水務集團 “以水為本 達善社會”的服務理念,全心全意為用戶排憂解難。2023年,南湖客服中心作為荊州水務集團十優科室創建的攻堅陣地,將不斷提升服務品質,為用戶帶來更優、更快、更高效的服務感受。

                (通訊員:鄧慶華)

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